Videokonferenz-Forum

Hallo

bei mir auf der Arbeit lassen wir unsere VK´s die nicht in unser einiges lan gehen über isdn nach draussen laufen dabei haben wir das problem das ca. nach einer Stunde die Verbindung immer abbricht. Wir wissen leider nur nicht wo der fehler liegt . An unserem Telefonanbieter liegt es laut deren aussage nicht, da diese dort keien Zwangstrennugn eingebaut haben und die Leitungen auch schon durch gemessen worden sind. Jetzt vermuten wir das es am ISDN Gateway liegt....

KAnn mir da vielleicht jemand weiter helfen

Hallo,

um was für Videokonferenzsysteme handelt es sich?

Bei einigen Systemen kann man eine maximale Call-Dauer einstellen - ist diese erreicht, beendet das System automatisch die Verbindung...

Um welches ISDN-Gateway handelt es sich?

Verwenden Sie einen Gatekeeper?

Ist es immer exakt eine Stunde oder mal mehr mal weniger?

Mit wievielen ISDN-Leitungen bzw. -Kanälen bauen Sie den Call auf?
Tritt dies nur bei Anrufen 1 Gegenstelle auf und wo ist diese? Tritt dies bei allen ISDN Calls auf - egal wohin?

Möglicherweise kann nach längerer Zeit - wenn die Signallaufzeiten der einzelnen Kanäle zu weit auseinanderlaufen - das Videokonferenzsystem die einzelnen Kanäle nicht mehr synchronisieren.

ach so das hatte ich vergessen zu erwähnen.

wir benutzen ausschliesslich Tandberg Systeme, die VK systeme sind unterschiedliche modelle von Tandberg ... einen gatekeeper benutzen wir auch, gatekeeper und isdn gateway sind auch von tandberg... genauere bezeichnung kann ich erst am montag nach sehen


ist unterschiedlich mit wievielen leitungen wir die verbindungen aufbauen meist zwischen 386 und 512 kbit

das problem trit auf bei allen isdn verbindungen die RAUS gehen alle Reinkommenden ISDN verbindungen werden nicht abgebrochen

das müsste der Telefonanbieter doch nachmessen können ob die isdn kanäle syncron laufen oder nicht

Hallo,

wird die Verbindung nach genau einer Stunde unterbrochen oder nur "etwa" nach einer Stunde?

1. Möglichkeit: Der Gatekeeper kann ausgehende Verbindungen nach einer definierten Zeitdauer kappen. Er kann auch zwischen ausgehenden und eingehenden Gesprächen unterscheiden. Dann ist die Zeit immer genau gleich (Minutengenau). Der Endpunkt wird keine Fehler melden und auf dem Gateway bekommen Sie eine entsprechende Meldung, dass normal aufgelegt wurde.

2. Möglichkeit: Bitte testen Sie, ob auch bei 128k die Verbindung abbricht. Wenn nicht, brauchen wir das Syslog der TB nach einem Abbruch. Dazu setzen Sie sich kurz mit unserer Technik unter 040 808181 121 in Verbindung.

3. Möglichkeit: Auch im Endpunkt selber kann die Zeitdauer beschränkt werden.

Grüße
Simon Härke

nach ca. einer stunde und ein paar min. ob das jetzt wirklich immer gleich ist das kann ich jetzt net sagen

bei 128k ist die verbindung auch schon abgebrochen werd noch mal genauer schauen ob ich den punkt finde wo man das einstellen kann, ob ein gerät die verbindung trennt.

Wodrunter könnte ich die einstellung denn finden

Meinst du vielleicht diese einstellung im Gatekeeper?

Time to live (seconds)
Call time to live (seconds)

Hallo,

"Time to live" gibt an, nach welcher Zeit sich ein Endpunkt wieder registrieren muss, um als online zu gelten.

"Call time to live" gibt die Zeitdauer an, nach der ein Endpunkt dem Gatekeeper spätestens melden muss, dass er noch in einem Call ist.

Beide Einstellungen haben nichts mit der beschriebenen Problematik zu tun. Nutzt Ihr auch die TMS?

Grüße
Simon Härke

Ja wir nutzen TMS

Dazu häte ich ne frage ob es Probleme mit dem IE 7 und TMS gibt? Ich denke zwar eher das unsere IT Abteilung daran schuld ist das sich das Tandberg Script nicht öffnet seit dem der IE 7 installiert ist. aber könnte ja sein das irgendwem ein prob bekannt wäre.

Ja, der IE7 bzw. aktuelle bezogene Patches können Fehler im TMS bzw. der Handhabung von TMS verursachen.

Abhilfe: IE6 oder besser Firefox!

Falls es irgendwie von wichtigkeit sein sollte, wir haben die version 11.5 vom tms