Videokonferenz-Forum

Hallo,
ich bitte um Tipp zur Fehlereingrenzung.

Polycom VSX 7000 funktioniert per ISDN innerhalb Deutschland einwandfrei (3 ISDN Leitungen = 6 Kanäle).

Problem: Anwahl INS Ausland - egal welches Zielland - nicht möglich.
Fehlermeldung: „falsches Nummernformat“.
Benötigt wird Spanien und China.

Versuche mit Auslandsvorwahl 00xx und +xx , beide ergeben keine Verbindung, die Anwahl AUS dem Ausland zu diesem System in Deutschland funktioniert jedoch.
Selbst die Übernahme der eingehenden Auslands-Rufnummer als Zielnummer für den Vid-Konf-Aufbau aus Deutschland brachte keinen Erfolg, gleiche Fehlermeldung.

Der Provider hier ist Arcor, Standort Essen, von dort kommt die Aussage:
Keine Beschränkung für Auslandsanwahl vorhanden.

Ich fand in den bisherigen Threads hier bisher keinen gleichliegenden Fall und bitte um Hilfe bei der Fehlersuche.

Gruss Pidze

Hallo Pidze,

Ist die Polycom VSX 7000 direkt über den NTBA oder über eine TK Anlage angeschlossen?
Haben Sie die ISDN Nummer ohne Leerzeichen eingegeben?
Die Fehlermeldung besagt, dass die Rufnummer Ihrerseits falsch eingegeben wurde.

Am besten Sie rufen mich persönlich an (040/80 81 81 124), dann helfe ich Ihnen direkt.


Mfg

Christian Fröhlich

Vielen Dank für das Angebot, Herr Fröhlich.
Die entsprechende Kollegin aus Essen wird sich bei Ihnen melden.

mfg Pidze