Videokonferenz-Forum

Hallo,

ich habe mal eine Frage zum Polycom PVX Client - Release 8.0.4

Wir haben einen Standtort in England der per VPN (über Juniper) angebunden ist.
Wenn der Kollege seinen PVX startet und unsere HDX 7001 in Deutschland anruft, dann wird die Verbindung zwar aufgebaut, allerdings sehen beide Seiten nur ein schwarzes Bild.

Die Bandbreite ist 6MBit/s down und 448kbps Upload, sollte also ausreichen.
Firewalls sind keine aktiv und auch die Hardwarefirewall auf dem router habe ich schon deaktiviert, ohne Erfolg.

Mit anderen Standorten funktioniert alles ohne Probleme, nur in England tritt dieses Phänomen auf.

Hat jemand ne Idee woran es liegen könnte ?

Viele Dank
Thomas

Hallo zerozero,

versuch als erstes einmal die Bandbreite nicht dynamisch sondern manuell auf den kleinsten Wert einzustellen. Natürlich an beiden Geräten. Dann sollte es eigentlich schon gehen, anschließend kannst du dich langsam nach oben arbeiten.
Sollte das doch nicht klappen und immernoch kein Bild kommen, dann musst du die MTU Größe anpassen.


Gruß KilleKalle

Hallo,

danke für die Antwort, allerdings ist selbst bei einer Bandbreite von 112 kbps das Bild auf beiden Seiten schwarz.

Wenn ich den PVX Client auf meinem Rechner (im selben Netz) starte und dann eine VK mit England versuche, dann werden auf beiden Seiten die Bilder angezeigt.

Nur wenn man aus England die HDX 7001 anruft, dann funktioniert es nicht.
Ein Firewall Problem kann es also definitiv auch nicht sein.

Noch irgendwer ne Idee ???

Schwarzes Bild bedeutet immer, daß die Videodaten auf den für Polycom typischen hohen UDP-Ports nicht ankommen oder auf der falschen Adresse (NAT-Problem) ankommen.

Ich wette eine Flasche guten Rotweins, daß trotz obenstehender Beteuerung zwischen den Systemen befindliches Netzwerkequipment dran schuld ist oder ein NAT-Problem vorliegt.

Bitte auch dies hier checken:
http://www.videokonferenz-forum.de/ip-v ... p-t37.html