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 Betreff des Beitrags: Polycom HDX 7000: Contentproblem
BeitragVerfasst: 29.04.2016, 12:19 
Hallo,

ich habe eine HDX 7000, die folgendes Fehlerbild aufweist:

Während einer verschlüsselten Verbindung zur RMX 1800 kann ich kein Content einblenden, d.h. ich selber kann meinen Content nicht sehen. Dies gilt sowohl für VGA-Verbindung zum PC als auch für USB (Content + People). Während einer unverschlüsselten Verbindung zur RXM 1800 funktioniert die Content-Anzeige.

Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt?

Viele Grüße
H. Meier


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 Betreff des Beitrags: Re: Polycom HDX 7000: Contentproblem
BeitragVerfasst: 29.04.2016, 14:57 
Hallo,

ist das ggf. ein SIP Anruf? Ansonsten benötige ich zumindest die Softwareversionen der RMX und der 7000er. Ist ENABLE_SIP_PEOPLE_PLUS_ CONTENT gesetzt?

Grüße
Simon Härke


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 Betreff des Beitrags: Re: Polycom HDX 7000: Contentproblem
BeitragVerfasst: 02.05.2016, 05:56 
Guten Morgen,

nach den SW-Ständen muss ich nachher meinen Betriebsmann fragen.

Auf der betroffenen HDX ist SIP abgeschaltet; ist daher H.323-Anruf.

Gruß
Henrik Meier


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 Betreff des Beitrags: Re: Polycom HDX 7000: Contentproblem
BeitragVerfasst: 02.05.2016, 09:52 
Hallo,

typische Verdächtige bei Verschlüsselungsproblemen sind NAT und Uhrzeit. Was untypisch ist, ist dass es sich nur auf den Content auswirkt. Ich denke, da kommt man um einen echten Case nicht rum.

Insider Tipp: Beim Service bitte einfach angeben, dass die Frage im Forum ohne Lösung eingestellt worden ist.... :wink:

Grüße
Simon


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