Videokonferenz-Forum

Hallo Support Team,

Ich habe einen speziellen Fehler mit der LifeSize, vielleicht kennen Sie das ja:
Wenn ich über den codec ein ziel anwählen möchte, erhalte ich immer den fehler : Ziel nicht erreichbar. Wenn ich aber nun ins Web Interface gehe und von dort aus die gleiche ip wähle, dann kommt eine Verbindung zustande. Das ist doch nicht logisch, warum funktioniert das über das web interface, aber nicht über die hardware?

Haben Sie eine Idee??

lg

Hans Ollesch

Hallo Herr Ollesch,

um welche LifeSize handelt es sich? Welche Softwareversion hat das System? Ist Ihr System an einem Gatekeeper registriert?

Nutzen Sie das LifeSize Phone? Wenn ja, bauen Sie die Verbindung über das Phone auf. Tritt der Fehler erneut auf? Wenn nicht, prüfen Sie bitte die Eingabe am System. Wenn ja, erstellen Sie bitte einen Telefonbucheintrag mit der anzuwählenden IP und achten darauf nicht per "SIP" zu wählen. Funktioniert das?

Grüße
Simon Härke