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BeitragVerfasst: 04.01.2013, 16:23 
DEKOM möchte Sie auch direkt an Ihrem Arbeitsplatz bei Problemen und Schwierigkeiten aktiv unterstützen. Wir stellen Ihnen eine Fernzugriffssoftware zur Verfügung, die es unseren Technikern ermöglicht, unkompliziert mit Ihrem PC zu verbinden. So können wir Ihnen Konfigurationsschritte, Einstellungen und administrative Vorgänge direkt auf Ihrem Rechner zeigen und durchführen, ohne dass Sie dabei einen Hausbesuch unserer Techniker benötigen. Das spart Arbeitszeit, Sie können direkt verfolgen, was durchgeführt wird und sofort Fragen stellen, wenn nötig.

Die Nutzung der Software erfordert keine Installation, keine Anpassung Ihrer Firewalls und ist für DEKOM Kunden natürlich kostenfrei. Dabei ist die Kommunikation sicher verschlüsselt und wird vorallem nur dann aufgebaut, wenn Sie es wünschen.

Wenn Sie unsere Fernunterstützung nutzen möchten, besuchen Sie unsere Webseite unter Remote Support und laden sich die aktuelle Version des Remote Supports herunter. Bei Fragen zur Nutzung des Quicksupport-Moduls sprechen Sie uns gerne an.

Sie erreichen unser Support-Team zu den üblichen Geschäftszeiten direkt über folgende Kommunikationswege:

per Telefon:
040 80 81 81 121

per Fax:
040 80 81 81 199

per E-Mail:
service@dekom.com

per Videokonferenz-Adresse:
technik@dekom.uc.de

per Videokonferenz IP:
87.234.224.196


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