Videokonferenz-Forum

Hallo,

wir haben in Erlangen und Düsseldorf jeweils die gleiche Anlage:
Polycom VTX 1000 und Polycom VGA Adapter VSX 7000
Wenn wir in Erlangen ein Notebook anschließen, können wir das Bild ohne Probleme z.B. an die Aussenstelle Karlsruhe senden, die dann alles sehen.
In Erlangen funktioniert das nicht, schon beim Anwählen der Nummer bekommen wir folgende Meldung: "Das entfernte System kann keine Live-Grafiken empfangen!"
Ton und Kameradaten werden übertragen, nur nicht das Bild das vom Notebook in die VSX 7000 eingespeist wird.
Ist das Problem zufällig jemandem bekannt?
Ein Unterschied der aufgefallen ist, im Bild bei der Telefonnummerneingabe ist bei uns unten links "(i) System" zu sehen, mit dem man wieder zurück zum Bild kommt. Der Kollege in Düsseldorf sagt da ist bei ihm nichts.

mfg, Stefan P.

Hallo Stefan,

ich gehe hier von einem Einstellungsfehler aus. Bitte folgende Einstellungen überprüfen:

System > Admin-Einstellungen > Monitore > Monitore: Mindestens ein Monitor sollte Content anzeigen.

System > Admin-Einstellungen > Netzwerk > Bevorzugte Wahl: H.239 aktivieren

System > Admin-Einstellungen > Monitore > Grafik-VGA: Qualität des
Inhalts: Inhalt—90% Inhalt, 10% Personen (Versuchsweise)

Mit freundlichem Gruß
Dirk Wendorf